Essence animale
Ethique - CGV - Délais
Soyez certain que je mettrais tout mon coeur et mes compétences au service
de vos animaux et du vôtre, dans l'amour et le respect de tous.
Charte déontologique et professionnelle
Dans un souci de transparence, je vous invite à prendre préalablement connaissance de ma charte déontologique et professionnelle fixant les limites éthiques et juridiques de mon intervention. Je me réserve le droit de refuser de réaliser ou de poursuivre une prestation qui ne cadrerait pas/plus avec mon domaine d'intervention ou qui ne respecterait pas/plus cette charte :
* Je respecte votre vie privée : aucune information, document, photo, ni aucun élément relatif à la communication en elle-même ne seront diffusés publiquement sans votre accord écrit. La confidentialité est totale
* Je vous informe en toute transparence : je me tiens à votre disposition pour parfaire votre information quant à mes prestations et ma politique tarifaire. Je n'interviens pas sans l'accord express et préalable du propriétaire de l'animal concerné.
* Je donne un cadre précis à mon intervention : mon rôle de communicateur est celui d'un intermédiaire entre vous et votre animal. Je retranscrits littéralement et loyalement ce que je reçois de votre animal sans rien ajouter, retrancher ou modifier. Je n’insère aucun jugement, sentiment ou croyances personnels.
Mon travail en énergétique ne remplace pas l’intervention d’un professionnel de la santé et/ou de l’éducation animale ; Je ne fais aucun diagnostic ni aucune prescription allopathique ou autre. Et vous conservez à tout moment la faculté de décider de la meilleure façon d’aider votre animal.
Chaque page, présentant mes domaines d'intervention (voir "Mon univers"), font apparaitre clairement les limites de celle-ci sous forme d'avertissements que je vous invite à lire en totalité.
* Je reste honnête dans ma pratique : Mon intervention peut potentiellement contenir des erreurs ou une absence de résultat. En tant que professionnelle honnête, je vous informe et vous éclaire sur le fait, par le biais de mon site et de mes CGV, que la communication, tout comme les soins énergétiques, ne sont pas des sciences exactes et que je ne fais donc aucun promesse de réussite ou d'efficacité.
* Je vous respecte : vous conservez votre liberté de pensée, vos convictions et vos croyances personnelles. Vous conservez également à tout moment votre liberté de poursuivre ou non votre démarche avec moi. (pour la politique de remboursement, merci de consulter la page "tarif")
* Je travaille sur moi pour progresser : la communication intuitive et le travail des énergies demandent à bien se connaître et à travailler sur soi pour donner le meilleur aux autres.
* Je souhaite et travaille à une reconnaissance de l'animal en tant qu'Être doué de sentiments et d'émotions, méritant le respect et la compassion
Délai de traitement de votre demande
Je ne peux établir de délai de traitement de manière certaine. Comme beaucoup d’entre vous, j’ai une famille et des occupations personnelles à gérer. Or, la précipitation est l’une des principales raisons d’un échec en matière d’écoute intuitive ou de soin énergétique.
Aussi, afin d’assurer un service de qualité, j’ai choisi de travailler au moment le plus opportun pour moi, qui ne sera pas nécessairement dans les délais les plus opportuns pour vous. Rassurez vous, je dépasse rarement les 10 jours de délai, et je vous tiens informé si, d’aventure, une impossibilité totale m’empêchait de traiter votre demande.
Cas particuliers
Merci de m'indiquer, lors de votre prise de contact, le caractère urgent de votre demande.
En passant commande auprès de Lauriane Moretto, le client accepte les
conditions générales de vente suivantes :
Prestations proposées
Lauriane Moretto, d'Essence animale propose la vente de services à partir d'un catalogue accessible sur Internet.
Commande
Le client choisit, à l'aide du catalogue électronique, les services souhaités et transmet sa commande à Lauriane Moretto à partir d'un bon de commande disponible sur le site et à valider suivant les instructions,
Le client peut aussi passer commande par tout moyen de contact à sa disposition (mail, messagerie de reseau social, téléphone, oralement...).
Prix de vente
Les prix des services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique du site Essence animale au moment de la commande. Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA est non applicable sur les services proposés.
Le réglement doit intervenir avant la réalisation du service lorsque celui-ci est réalisé à distance, ou bien immédiatement après sa réalisation lorsque celui-ci est réalisé à l'occasion d'un déplacement auprés du client. Dans le cadre d'un déplacement, le client s'engage cependant au versement préalable d'un accompte. Le remboursement de celui dernier ne pourra intervenir que dans les conditions mentionnées sur la page "tarifs" du site Essence animale.
Délai de réalisation des prestations
Les prestations à distance sont réalisées dans un délai de 10 jours ouvrables dés que le client a fourni tous les éléments nécessaires à leur réalisation, conformément aux informations figurant sur le site internet. En cas d'impossibilité pour Lauriane Moretto de tenir ce délai, le client en est immédiatement avisé.
Obligations du prestataire de service
Lauriane Moretto est tenue par une obligation de moyen et non de résultat.
Obligations du client
Le client reconnait avoir pris connaissance des CGV, de la chartres décontologique ainsi que des délais et modalités de réalisation des prestations mentionnés sur le site Essence animale. Lauriane Moretto se réserve le droit de refuser ou de ne pas poursuivre une prestation qui ne cadrerait pas ou plus avec ces conditions. Le remboursement éventuel ne pourra intervenir que dans les conditions mentionnées sur la page "tarifs" du site Essence animale.
Le client s'engage au réglement de la prestation préalablement à la réalisation de celle-ci lorsqu'elle sera réalisée à distance. Le client s'engage au réglement préalable d'un accompte lorsque la prestation s'effecture dans le cadre d'un déplacement.
Informations du client
Le client reconnaît qu'il est informé que la communication animale, tout comme les soins énergétiques, ne sont pas des sciences exactes et que des erreurs, voire une absence de résultat, demeurent possibles. Aucune demande de remboursement ne pourra être sollicitée sur la seule allégation que le compte rendu de communication contient des erreur ou que le soin énergétique est resté à priori sans effet.
Paiement des prestations
Le paiement des services peut s'effectuer par chéque bancaire à l'ordre de Lauriane MORETTO ou par virement bancaire.
Retard dans le paiement
A défaut, le paiement devra intervenir sous 15 jours à compter de la réalisation de la prestation, mentionnée sur la facture, sous peine de pénalités par jour de retard dés le 1er jour de retard de réglement (Loi de modernisation de l'économie du 04 août 2008 - taux fixé à 15% - calcul de l'indemnité de retard comme suit : (montant en principal x jours de retard d'impayés x taux défini dans les CGV) / nb de jours dans l'année / 100)
Informatique et Libertés
Le client dispose d'un droit d'accés, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés").
Litiges
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.